为了确保单位内部的安全与秩序，规范门卫人员的工作行为，特制定本门卫工作管理制度。本制度适用于所有在岗门卫工作人员，旨在通过明确职责和操作流程，提升工作效率和服务质量。

一、岗位职责

1. 负责单位出入口的日常管理，维护良好的进出秩序。

2. 对来访人员进行登记，核实身份信息后放行。

3. 监督并记录车辆出入情况，确保无违规停放或随意进出现象。

4. 定期巡查周边环境，及时发现并处理安全隐患。

5. 保持值班室整洁卫生，做好交接班记录。

二、工作流程

1. 每日上岗前检查监控设备是否正常运行，并填写设备状态表。

2. 遇到异常情况时，第一时间上报上级领导，并采取适当措施应对。

3. 值班期间不得擅自离岗，如有特殊情况需提前申请批准。

4. 下班前清点各类物资用品数量，确保无遗失损坏。

三、服务标准

1. 礼貌待客，使用文明用语，展现良好职业形象。

2. 对于不明身份者坚决拒绝入内，但要耐心解释原因。

3. 在不影响正常工作的前提下，尽可能满足合理请求。

4. 加强学习相关法律法规知识，提高自身法律意识。

四、考核机制

1. 每季度组织一次业务培训，检验学习成果。

2. 年终评选优秀员工，给予物质奖励及荣誉表彰。

3. 若出现重大失误造成损失，则根据情节轻重予以处罚。

以上便是我们关于门卫工作的管理制度，请各位同仁严格遵守执行。希望全体成员共同努力，为营造一个安全和谐的工作生活环境而不懈奋斗！