为了规范公司与品牌分销商之间的合作关系,确保双方的利益得到保障,并促进业务的持续健康发展,特制定本品牌分销商管理制度。本制度适用于所有与本公司合作的品牌分销商。
一、合作原则
1. 诚信合作:双方应本着诚实守信的原则进行合作,任何一方不得隐瞒或提供虚假信息。
2. 共赢发展:双方需共同努力,实现资源共享,优势互补,达到双赢的局面。
3. 合法合规:合作过程中必须遵守国家法律法规及行业相关规定。
二、分销商资质审核
1. 资质审查:申请成为本公司品牌分销商的企业需提交相关营业执照、税务登记证等证明文件,经公司审核通过后方可正式成为分销商。
2. 市场调研:对于新加入的分销商,公司将对其所在区域市场情况进行调查评估,以确定其是否具备开展业务的能力。
3. 培训考核:所有分销商在签订合作协议之前都需要接受公司组织的产品知识、销售技巧等方面的培训,并通过考核。
三、订单管理
1. 订单接收:分销商可通过线上平台提交订单请求,具体格式和内容由公司统一规定。
2. 审核流程:接收到订单后,公司相关部门将按照既定程序对订单进行审核,包括但不限于库存情况、付款状态等。
3. 发货安排:审核完成后,公司将根据实际情况安排发货时间,并及时通知分销商。
四、价格政策
1. 统一定价:为维护品牌形象及市场秩序,公司实行统一定价策略,不允许分销商擅自调整售价。
2. 折扣优惠:针对不同级别的分销商可享受相应的折扣优惠政策,具体标准详见附件《分销商等级划分表》。
3. 特殊情况处理:如遇特殊情况需要给予额外优惠时,须事先报备并获得批准。
五、售后服务
1. 退换货政策:分销商在收到货物后发现质量问题或其他原因导致无法正常销售时,可以向公司提出退换货申请,但需符合公司的相关规定。
2. 客户投诉处理:当客户对公司产品或服务产生不满并向分销商反映时,分销商应及时反馈给公司,并协助解决问题。
3. 技术支持:公司会定期为分销商提供技术指导和支持,帮助他们更好地服务于终端消费者。
六、绩效考核
1. 销售业绩评价:每个月末,公司将依据分销商的实际销售额对其进行综合评分,并作为后续合作的重要参考依据之一。
2. 违规行为处罚:若发现分销商存在违反本制度的行为(如虚假宣传、恶意竞争等),公司将视情节轻重采取警告、罚款甚至终止合作关系等措施。
七、附则
1. 修改权:公司保留随时修改本管理制度的权利,并提前告知所有分销商。
2. 生效日期:本制度自发布之日起生效。
3. 解释权:本制度最终解释权归本公司所有。
以上就是我们关于品牌分销商管理制度的内容概要,希望各位分销商能够严格遵守相关规定,共同推动品牌的长远发展!