【调研情况反馈表】为全面掌握当前工作开展情况,及时发现和解决存在的问题,根据相关工作安排,近期对各部门及单位进行了实地调研,并收集了相关反馈意见。现将调研情况总结如下:
一、调研基本情况
本次调研覆盖范围包括:行政部、人力资源部、市场部、技术部及客户服务部等五个主要部门。调研方式以现场走访、座谈会和问卷调查相结合的形式进行,共收集有效反馈意见32份,涉及工作流程、资源配置、人员管理、服务满意度等多个方面。
二、调研情况汇总
以下为各职能部门在调研中反映的主要问题及建议,具体如下:
部门名称 | 反馈问题 | 建议与改进措施 |
行政部 | 资源调配不均,部分办公物资短缺 | 建立统一的物资调配机制,定期盘点并提前采购 |
人力资源部 | 招聘流程繁琐,用人需求响应慢 | 优化招聘流程,引入信息化管理系统,提高效率 |
市场部 | 市场信息更新不及时,影响决策 | 建立市场动态监测机制,定期发布行业分析报告 |
技术部 | 技术支持响应速度较慢 | 加强技术支持团队建设,设立快速响应通道 |
客户服务部 | 客户投诉处理周期较长 | 引入客户关系管理系统(CRM),提升服务效率 |
三、调研总结
通过此次调研,我们了解到各部门在日常工作中存在一定的共性问题,如资源分配不均、流程效率不高、沟通协调不足等。同时,也收集到了许多切实可行的改进建议,为下一步优化管理、提升服务质量提供了重要参考。
下一步,公司将根据调研结果,制定详细的整改计划,并落实责任部门,确保各项改进措施落地见效。同时,将持续加强内部沟通与协作,推动整体工作效率和员工满意度的提升。
调研人:XXX
调研时间:2025年4月5日
以上就是【调研情况反馈表】相关内容,希望对您有所帮助。