为了确保公司运营顺畅，提高工作效率和服务质量，特制定以下规章制度，请全体员工严格遵守。
一、职业道德规范
1. 诚信为本：所有员工在与客户沟通时必须保持诚实守信的态度，不得隐瞒或夸大事实。
2. 尊重客户：对待每一位客户都要以礼相待，尊重其隐私和选择权。
3. 团队合作：同事之间要相互支持、协作，共同完成工作任务。
二、工作时间规定
1. 工作时间为每周一至周六上午9:00-18:00，周日休息。
2. 如需加班，须提前申请并获得批准；未经许可擅自加班者不计入工时。
3. 迟到早退将按照公司考勤制度处理。
三、业务流程管理
1. 接待客户时应详细记录客户需求，并及时反馈给相关部门；
2. 在签订合同前，务必对房源信息进行核实确认；
3. 定期参加培训活动，不断提升专业水平。
四、保密协议
1. 不得泄露公司机密资料给外部人员；
2. 对于客户的个人信息及交易详情，必须妥善保管，防止外泄。
五、奖惩机制
1. 对表现优秀的员工给予物质奖励或晋升机会；
2. 凡违反上述规定者，视情节轻重予以警告、罚款直至辞退处分。
以上各项制度自发布之日起施行，请大家自觉遵守，共同努力营造一个健康和谐的工作环境。
