在过去的这一年中，我有幸在医院门诊药房工作，担任药品调配与管理的相关职责。这一年的经历让我在专业技能、服务意识以及团队协作等方面都有了显著的提升。以下是我对本年度工作的总结与反思。

首先，在专业能力方面，我不断加强自身的业务学习，熟悉各类药品的名称、用途、剂量及配伍禁忌等知识。通过参加医院组织的培训和自学，我进一步提高了药品调配的准确性和效率，确保患者用药安全。同时，我也注重与临床医生的沟通，及时了解用药动态，为合理用药提供支持。

其次，在服务态度上，我始终坚持以患者为中心的服务理念。面对前来取药的患者，我始终保持耐心、细致的态度，认真解答他们的疑问，帮助他们正确理解药品使用方法。在高峰期，虽然工作压力较大，但我依然尽力保持良好的服务状态，努力提高患者满意度。

在日常工作中，我还积极参与药房的管理工作，协助完成药品的盘点、库存统计以及处方审核等工作。通过对药品库存的合理调控，避免了药品积压或短缺的情况，保障了药房的正常运转。同时，我也严格遵守药品管理制度，确保药品的质量和安全。

此外，在团队合作方面，我与同事之间建立了良好的合作关系。在工作中相互支持、互相提醒，共同应对突发情况，提高了整体工作效率。在遇到困难或问题时，大家能够积极沟通、共同解决，营造了一个和谐、高效的团队氛围。

当然，回顾这一年的工作，我也意识到自身仍存在一些不足之处。例如，在面对高强度的工作节奏时，有时会出现情绪波动；在处理复杂处方时，还需要进一步提升判断力和应变能力。对此，我将在今后的工作中不断改进，提升自己的综合素质。

总之，这一年的工作经历对我来说是一次宝贵的锻炼机会。我不仅在专业技能上得到了提升，也在服务意识和团队精神方面有了更深的理解。未来，我将继续以严谨的态度、饱满的热情投入到工作中，为医院药房的发展贡献自己的力量。