【基层2019年党员干部直接联系群众工作总结】2019年，我单位紧紧围绕贯彻落实党中央关于加强和改进新形势下群众工作的决策部署，扎实推进党员干部直接联系群众工作，进一步密切了党群干群关系，提升了基层治理能力和水平。现将本年度相关工作情况总结如下：

一、强化组织领导，健全工作机制

为确保党员干部直接联系群众工作有序推进，单位高度重视，成立了专项工作领导小组，明确责任分工，制定切实可行的工作方案。通过定期召开专题会议，研究部署重点工作，推动形成上下联动、齐抓共管的工作格局。同时，结合实际情况，建立和完善了联系群众的制度体系，明确了党员干部与群众结对帮扶、走访调研、问题反馈等具体要求。

二、深化思想认识，提升服务意识

通过组织专题学习、集中培训、案例分析等形式，引导党员干部深入学习党的群众路线理论，增强宗旨意识和服务意识。广大党员干部牢固树立“以人民为中心”的发展思想，自觉把群众满意作为衡量工作成效的重要标准，积极主动地深入基层、走进群众，倾听民意、了解民情、解决民忧。

三、落实联系机制，拓宽沟通渠道

按照“一对一”“多对一”的方式，组织党员干部与群众建立长期联系，开展经常性走访活动。通过入户走访、电话联系、座谈会等多种形式，及时掌握群众的思想动态和实际困难，做到早发现、早解决、早预防。全年累计开展走访调研活动30余次，收集群众意见建议50余条，解决问题40余项，群众满意度显著提升。

四、聚焦重点难点，推动问题解决

针对群众反映的热点、难点问题，坚持分类施策、精准发力。对于涉及民生保障、环境整治、公共设施等方面的问题，及时协调相关部门予以解决；对于个别矛盾纠纷，积极发挥党员干部的桥梁纽带作用，做好解释疏导和化解工作，有效维护了社会稳定和谐。

五、注重宣传引导，营造良好氛围

充分利用宣传栏、微信公众号、内部简报等平台，广泛宣传党员干部联系群众的好做法、好经验，树立典型，弘扬正气。通过先进事迹报告会、优秀党员评选等活动，激发党员干部的责任感和使命感，营造出浓厚的为民服务氛围。

六、存在问题与改进方向

尽管取得了一定成效，但工作中仍存在一些不足：一是部分党员干部联系群众的主动性不够，缺乏持续性和系统性；二是部分问题解决效率有待提高，群众期待与实际成效之间还存在一定差距；三是宣传引导力度还需进一步加强，典型示范作用有待提升。

下一步，我单位将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断健全完善党员干部直接联系群众的长效机制，推动工作常态化、制度化、规范化，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感，为推进基层治理体系和治理能力现代化作出新的更大贡献。