【员工礼仪培训试题】在现代职场中，良好的职业形象和得体的言行举止不仅体现了个人素养，也直接影响到企业的整体形象与客户满意度。因此，员工礼仪培训已成为企业人力资源管理中的重要环节。以下是一份针对员工礼仪培训的测试题，旨在帮助员工更好地掌握基本礼仪规范，提升职业素养。

一、选择题（每题2分，共10分）

1. 在正式场合中，与他人握手时应保持多远的距离？

A. 30厘米

B. 50厘米

C. 1米

D. 1.5米

2. 下列哪种行为在商务会议中是不合适的？

A. 坐姿端正

B. 随意打断他人发言

C. 保持眼神交流

D. 使用礼貌用语

3. 接听电话时，正确的做法是：

A. 直接说“喂”

B. 先问候对方再报出公司名称

C. 等对方说完再回应

D. 挂断前不用道别

4. 在正式宴请中，主人应如何安排座位？

A. 主人坐在主位

B. 客人坐在主位

C. 随意安排

D. 根据职位高低安排

5. 下列哪项不属于职场基本礼仪？

A. 保持整洁着装

B. 不随意翻看他人文件

C. 大声喧哗

D. 使用文明用语

二、判断题（每题2分，共10分）

1. 在电梯中，如果有人进入，应主动让出空间并微笑示意。（ ）

2. 职场中可以随意使用手机，无需顾及他人感受。（ ）

3. 向客户递送名片时，应双手递上，并正面朝向对方。（ ）

4. 与同事交谈时，应避免谈论私人话题。（ ）

5. 在公共场合大声说话是不礼貌的表现。（ ）

三、简答题（每题5分，共10分）

1. 请简述在职场中如何做到礼貌待人？

答：_________________________________________________________

2. 在接待来访客人时，应注意哪些礼仪细节？

答：_________________________________________________________

四、案例分析（10分）

某公司新入职的员工小李在一次客户拜访中，因穿着随意、态度冷漠，导致客户对公司产生不满。请你从员工礼仪的角度分析问题所在，并提出改进建议。

答：_________________________________________________________

参考答案（供内部学习使用）

一、选择题

1. A

2. B

3. B

4. B

5. C

二、判断题

1. √

2. ×

3. √

4. √

5. √

三、简答题（略）

四、案例分析（略）

通过这份试题，可以帮助员工系统地了解并掌握日常工作中所需的礼仪知识，提升自身的职业形象，为企业营造一个更加专业、和谐的工作环境。希望每位员工都能认真对待每一次培训机会，不断提升自我修养。